Les entreprises et la e-réputation

Qu'est-ce que la e-reputation ?

Aujourd'hui, toutes les entreprises sont soumises à une nouvelle tendance : la e-réputation. Avec la montée des blogs, des réseaux sociaux et communautaires, les marques sont obligées de soigner leur réputation sur Internet. Elle doivent, impérativement, adopter une démarche intelligente de présence sur la toile car la pression, exercée par la mobilisation des internautes, est forte.

Surveiller et gérer sa marque sur internet

Sur Internet, tout le monde peut parler de telle ou telle marque, donner son avis, etc. C'est pourquoi, il est indispensable pour chaque entreprise de surveiller comment l'on parle d'elle et qui parle d'elle. Un nouveau métier a ainsi vu le jour, se répandant de plus en plus au sein des sociétés, le Community Manager. Il est le représentant de la marque sur le web. Il permet aux entreprises de se rapprocher de leurs clients et de répondre correctement à leur demande.

Gérer sa e-réputation passe par une bonne communication grâce à du contenu pertinent et par la mise en place d'une veille sur ce qui est dit de sa marque et celles de ses concurrents directs.

Entrepreneurs à vos ordinateurs !

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