L’assistance voyage à l’étranger n’est certes pas obligatoire mais extrêmement recommandée.
En effet, elle permet de protéger le voyageur à plusieurs niveaux : médical, juridique, financier….
Elle peut s’avérer d’une aide précieuse en cas de :
maladie ou blessure : les frais médicaux sont pris en charge jusqu’à un certain seuil (entre 3000 et 5000 euros, selon les sociétés) avec ou sans franchise. Les billets retour sont gratuits pour les opérations de rapatriement. Le malade ou le blessé peut être assisté par un accompagnateur si son état de santé l’exige.
accident grave : certaines compagnies d’assurance viennent vous rechercher sur vos lieux de vacances.
décès : rapatriement du corps du défunt
panne ou accident automobile
En cas de poursuite judiciaire à l’encontre du voyageur, la caution pénale peut être réglée par la société d’assurance.
Pour assurer une qualité de service satisfaisante, une assistance voyage doit répondre à quelques critères :
Une permanence téléphonique 24h/24 7j/7
La possibilité d’entrer rapidement en contact avec le professionnel le plus qualifié au vu de la situation (médecin, technicien…)
Un staff médical compétant avec un matériel aéronautique convenable (en cas de perfusion en avion)
L’assistance voyage est très conseillée en cas d’un long séjour, car elle permet de garantir la sécurité du voyageur et d’agir rapidement pour fournir les services requis.
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